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外卖大战愈演愈烈 今天您点了吗?
[ 编辑:敦威 | 时间:2018-04-16 22:56:49 | 浏览:696次 ]
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  据说,这几天,无锡人见面打招呼都说:你今天点了吗?虽说这是个玩笑话,不过自从4月1日,滴滴外卖率先在无锡上线,美团、饿了吗、滴滴三大外卖平台就开始明争暗斗。随后,战火进一步升级,三家外卖平台都推出了大量优惠措施,这也让无锡外卖市场被炒得是格外火爆。今天的城市封面,我们就来聊聊这火热的“外卖三国杀”。


  一说起外卖优惠券,不少市民是乐开了花,甚至还有人戏称,这两天在无锡不点外卖简直都对不起自己。


  市民:给了我们15块钱的券 然后商家满多少再减 反正一单几十块钱减下来就几块钱 你觉得划算吗 划算 我点了好多 点了5单 首单立减20 然后是 滴滴晚上有18块钱的夜宵券 美团是满20立减15 反正优惠力度都蛮大的


  记者分别登录了自己的美团外卖、饿了吗和滴滴外卖账户发现,在美团外卖上,最大的优惠券是满50减免20;饿了吗外卖平台也有若干满50送20、满30送15的优惠券;而滴滴外卖账户里,也是动辄就是15元或者18元的外卖优惠券。大量的促销措施,直接导致无锡外卖市场呈现井喷状态。一些店家告诉记者,一大早就陆续有外卖小哥过来接单,不少外卖的销量翻了一番。


  店员:平时我们堂售比外卖会多 但是昨天外卖占到70%到80%的样子 我们从11点半到1点半中间 我们就有30单左右 但是昨天我估计多的 后来我关掉了 正常我们达到60单 我们是有取消的


  暴增的外卖订单量,直接催生了外卖小哥个人职业生涯中一个又一个当日最高送餐记录。


  外卖小哥:64单 一整天 正常的情况下一整天是多少 正常的情况下 我们滴滴吗 正常的情况下就30到40单吧


  外卖小哥:昨天跑了90单 平时也就30单左右吧 累是肯定累的 就是看钱的份子上嘛


  有商家给记者算了一笔账,就以滴滴平台满20减18为例,一单外卖假如是20块钱,加上送餐费和包装费,大概不到三十元,减去18元的优惠券,如果店家本身还有一些优惠活动的话,相当于一单外卖消费者也就需要支付两三块钱,甚至更低,直接的作用就是催生了消费。


  外卖大战愈演愈烈,但也有不少人在抱怨,在外卖平台上点了东西吃,可等了很久不见送来,甚至有的订单直接被取消了,这外卖平台之间的优惠大战,给消费者带来的,真的是实惠么?


  市民:一个延时送货 一个质量没有以前的好 口味很差 因为可能他店里很忙只负责把餐做出来 质量就没法保证了


  虽说是一单外卖减免了将近20块钱,但有些市民还是发现,这送过来的饭菜似乎并不如以前那么香甜可口了。有些更倒霉的市民还连吃的机会都没有。


  市民:取消定单之后券就没有了 我好多朋友点了之后就没有券了 好多朋友反映滴滴3个小时都送不到


  大量的大额优惠券,看似既方便了消费者,又优惠了商家,可除了消费者抱怨消费体验差以外,有些商家也似乎有苦难言。不得不主动将平台上的店铺临时关闭。


  商户负责人 刘女士:因为爆单了 没办法了 我们只能关掉 必须关掉 美团和滴滴都关了


  刘女士表示,大量的外卖订单给他们外卖商家带来了不小的备货压力。


  商户负责人 刘女士:我有好多餐都烂掉了 烂掉的意思是什么 我餐做出来了 都放在这里了 然后没有人来取餐 后期会过了十分钟二十分钟 直接给我提示取消订单


  商家间恶意竞争,疯狂补贴带来的乱象,这一幕似曾相识。四年前,滴滴和快的两家约车平台在全国开启了好几轮补贴大战,0元起步,打车有时竟然比乘坐公共交通还要便宜,不过就在疯狂撒钱一段时间之后,快的最终被收购,滴滴一家独大,而随后,滴滴也开始了涨价之路,打车费越来越高


  孙学文 经济学教授:跑马圈地野蛮成长 通过不断地烧钱和投入的过程 达到垄断市场的目的 进而通过提价 来不断地收回自己的成本 消费者使用习惯一旦形成以后 实际上就是惯性消费了


  而就在无锡各个外卖平台大战48小时之后,无锡市工商局于11日上午紧急约谈了三家外卖运营商,称三家存在不正当竞争行为和垄断经营行为,还存在商家接单量过大而退单等无序竞争行为,基于此,无锡工商局将深入执法调查,一旦查实不正当竞争行为,将依法处理。


  中国城市报道记者无锡报道


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